Мнения и отзывы

ИКЕА МЕБЕЛЬ: Обзор торгового центра «ИКЕА - Белая Дача»

К обзору
К списку обзоров

Новый отзыв

Ваше имя
E-mail
Положительное
Отрицательное
Пожелания
13.10.2008
Леля
+ Понравилось
Ассортимент товаров
– Не понравилось
Введение поэтажной платы за доставку грузовым лифтом. т.е.,если Вы живете на 10-м этаже и товар доставляется на Ваш этажс помощью лифта, Вы платите за это 1000 рублей (100р этаж). Лифт везет, а ИКЕЯ получает деньги. За что?????? Легкий способ срубить дармовые деньги.
04.10.2008
Ксения
+ Понравилось
Хороший выбор и нормальные цены.Можно найти всякие штучки для интерьера.
– Не понравилось
Служба доставки работает не очень хорошо,обманывают и требуют доплаты за подъем на этаж.
12.09.2008
Ольга
+ Понравилось
Ни-че-го!!!!!!!!!!!!! Уроды полные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
– Не понравилось
Полный отстой работы отдела доставки!!!!!!!!! Никто не берет трубку, товар не привозят, если трубку берут, то просят подождать секундочку, это длится 10 минут, в итоге они кладут трубку!!!!! Полные уроды!!!!!!!!! Я общалась с операционистом Комаловым. Буду обращаться в Защиту прав потребителей, потом в суд.

Пожелания
Убрать ИКЕЯ вообще!!!!!!!!!!!

03.09.2008
Ольга
– Не понравилось
В службе доставки "Контакт-Сервис" сотрудница просто меня обманула! Я просила указать в бланке заказа доставки просьбу отзвониться по мобильному (работаю в 10 мин от дома) - она, разговаривая крайне высокомерно, сказала, что это возможно сделать только по телефону отдела доставки, и чтобы я разбиралась с этим сама. С 16-00 вчера и с самого утра сегодня по телефону отдела доставки НИКТО не отвечает вообще! Не знаю, доставят ли, когда... Отвратительный сервис.

Пожелания
Удивило, что по общему телефону ИКЕА сотрудники не могут связаться с отделом доставки. Думаю, что доставка должна подчиняться магазину, а не наоборот. Портит все впечатление о магазине.

19.08.2008
Сергей
+ Понравилось
Качество товара, вообще хороший магазин.
– Не понравилось
СЛУЖБА ДОСТАВКИ ОМЕРЗИТЕЛЬНА. Берут гораздо дороже, разговаривают грубо, да еще и не привозят в срок. Уже два дня товара нет как нет: обещания не исполняются, а по контактному телефону невозможно дозвониться.

Пожелания
Служба доставки - позор Икеи. Необходимо расторгнуть договор с "ООО Контакт-сервис", осуществляющим доставки.

12.08.2008
Анна
+ Понравилось
Понравилась идея:):):) но с исполнением плохо не только в России...
– Не понравилось
Отдел доставки просто ЖЖЕТ!rnА фирма - подрядчик по сборке мебели "Антей" это смех сквозь слезы,rnвообще ИКЕА это хорошая идея, на которую люди "покупаются", а потом начинаются "сложности" как при "совковом режиме"....rn...мне кажется это специально сделано:):) после таких "боев" за купленную вещь, начинаешь ее ценить больше:):):):):)

Пожелания
Настоятельно рекомендую всем топ-менеджерам Икеи обратить внимание на однотипные отзывы о службе доставки и УВОЛИТЬ ИХ ВСЕХ В ОДИН ДЕНЬ!!! Ничего не потеряете, поверьте, вам будут апплодировать клинты!!!! Т.к. будут чувствовать себя ни больше ни меньше - отмщенными за безответственность и хамство этих служащих!!!

09.08.2008
Марина
– Не понравилось
9 августа 2008 г я сделала заказ на доставку купленного в ИКЕА дивана, на следующий после покупки день. ждала 3 дня. Никто не звонил. Просто 3,14 здец. Нет слов. Уже хотела ехать в милицию - потому что складывалось впечатление, что мой товар просто украли))))))) Привезли после разборок и угроз. Реально, хотелось прийти и ха это хамство пострелять всех. Хоть плюй в глаза - всё божья роса.........rnПросто позорище для такой солидной компании, грустно...
11.08.2008
Владимир
+ Понравилось
выбор товара, были 10.08.2008 г.
– Не понравилось
хамское общение продавцов отдела доставки. когда подходишь к сотрудникам отдела, первый вопрос в недопустимом тоне: вы оплатили? (сразу ставит человека в неловкое положение), потом долго не могли определиться кто будет принимать товар.

Пожелания
ужесточить контроль за работой отдела доставки, напомнить сотрудникам об этике общения с клиентом.

20.07.2008
Адина Лопес
– Не понравилось
Персонал!!! Диспетчеры службы доставки!!! Которые хамским образом ухмыляются в телефонную трубку на претензии о том, что я три дня сидела дома в ожидании назначенной доставки..... И до сих пор не получила ни ответа, ни мебель

Пожелания
Сменить персонал и саму систему работы отдела доставки и ввести строгие ссанкции по несвоевременной поставки товара покупателям!!!!!!!

20.07.2008
Ангелина!
+ Понравилось
НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!
– Не понравилось
Оформила доставку на купленную кухню! Доставить должны были 14.07. с 16 до 24 часов.....ни доставки...ни звонков.... Звоню сама... простите не привезем. Перенесли доставку на 19.07. с 10 до 16 часов.... жду... ни доставки....ни звонков... сама звоню.....- простите машина сломалась!!!!!!!...... Спрашиваю: как вы будете компенсировать два дня ожидания доставки? В ответ: - приезжайте, пишите претензию, вернем стоимость доставки 700 рублей....rnВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!?rnДА за один рабочий день я получаю 2 000 рублей! я уже потеряла 4000 рублей!rnПосле договорились на доставку 20.07 .... и как вы думаете....ни звонка ...ни доставки!!!!! А когда я звоню, мне отвечают.... мы не можем соеденить со службой доставки....и мы не владеем информацией о том привезут Вам или нет!!!!!!!!!!!ПРОСТО ДУРДОМ!!!!!!!!!!!! Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ ИКЕА БЕЛАЯ ДАЧА!!!!! ИХ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЕВРОПЕЙСКОМУ УРОВНЮ!!!!!!!!!!!!!!!

Пожелания
ПЕРСОНАЛ, САМУ СИСТЕМУ РАБОТЫ ОТДЕЛА ДОСТАВКИ, СОЗДАТЬ ОТДЕЛ ПРЕТЕНЗИЙ!!!!!!!!!

1234


Rambler's Top100