|
30.11.-1
Дмитрий |
| + Понравилось Качество мебели неплохое (заслуга не фирмы, а производителя). Мастера замерщики-сборщики квалифицированные |
| – Не понравилось Отвратительный менеджмент. Дурная привычка, получив аванс забывают о своих обязательствах и перестают отвечать на звонки. Чистой воды мошенничество. |
|
Пожелания |
|
30.11.-1
Екатерина |
| – Не понравилось Мошенники. Заказала кухню. Привезли шкафы с браком. Брак менять отказались. Каменную столешницу не привезли совсем. Деньги вернуть отказались. 2 месяца обманывали, кормили завтраками. Подала заявление в суд и в полицию. |
|
30.11.-1
Loram |
| + Понравилось - |
| – Не понравилось Заказывала кухню весной 2021 года. В целом качество исполнения хорошее (но проблема в том, что это не заслуга данной компании, детали все равно изготавливает завод). А проблема данной компании - менеджеры, которым абсолютно наплевать на все вопросы и претензии, как только они получают оплату. Итак, история: В мае детали привезли на объект. После чего обнаружилось, что в момент выгрузки забыли отдать коробку, которую передали сборщикам. Сборщики ее тоже где-то забыли, в день приезда возились до ночи, потому что пришлось гонять за ней обратно. После сборки обнаружились сколы на двух деталях и один из цоколей был неправильного цвета. Взаимодействовать с компанией получалось только через замерщика (почему-то) или сборщиков, Чтобы изготовить новые детали, а также доставить их - у компании ушло 3 (три) месяца! В августе, наконец, после многократных переругиваний, водитель доставил их. К слову, развозит он только по выходным и звонить заранее не намерен. Обычный диалог в час дня субботы: "здрасьте, я вам детали везу, через час буду". При этом в этот день его никто вообще не ждал. В сентябре наконец доехали сборщики. Поставили цоколь и обнаружили, что две искомые детали - внимание - неправильного цвета! Сами звонили менеджеру и обещали, что "заменят быстро". Весь октябрь-декабрь менеджер Елена отмораживалась и то обещала что "ща все будет", то что уже везут, а потом оказалось, что и не начинали везти, потому что цвет на заводей поменялся и заменить не могут. Вот только позвонить клиенту и предложить выход, она, почему-то не умеет. В итоге на дворе январь 2022. Деталь, которую сборщики забрали "для образца" - так и не вернули (чтобы хоть всё одного цвета было, пусть и со сколом). Потрепана куча нервов десятка участников процесса, впечатление от сервиса - отвратительное.PS: Также знакомые заказывали у них шкаф. Месяц спустя после оговоренного срока он так и не приехал, ждали нужные ручки. А когда приехал - приехал без них. |
|
Пожелания |
